Échanges et remboursements

Votre maillot de bain taille trop petit ? Il est finalement trop grand pour vous ? Vous avez changé d’avis ?

Politique de retour – Union Européenne

Vous disposez de 15 jours après réception pour effectuer une demande de retour.
Les articles doivent être neufs, non portés, avec leurs étiquettes et emballages d’origine.
Comment faire ?
La demande se fait via notre portail de retour en ligne.
Une étiquette de retour prépayée vous est envoyée par e-mail.
- Remboursement : 6 € sont déduits (frais de retour).
- Échange de taille : gratuit.
Echange cliquez ici

Reste du monde (hors UE)

Vous disposez de 15 jours après réception pour demander un retour.
Les articles doivent être retournés dans leur état d’origine.
Retour:
La demande se fait via notre portail en ligne.
Le retour s’effectue avec le transporteur de votre choix (frais à votre charge).
- Remboursement : intégral sur la valeur des articles.
- Échange : bon d’achat du montant retourné + 5 % offerts.
Echange cliquez ici

Retours depuis la Suisse

Afin de faciliter la procédure d’échange depuis la Suisse, veuillez nous retourner l’article à l’adresse ci-dessous depuis la Suisse :
Tremail Logitics SA: Rue de France 85A, 2400 Le Locle Suisse
Contact: Joseph SEGUIN - Tél: 032 933 98 98

Merci de nous indiquer par email à info@rivea.co si vous souhaitez bénéficier d’un remboursement ou d’un échange.
Nous veillerons à vous répondre dans les plus brefs délais, afin de traiter votre demande avec toute l’attention requise.
Les articles retournés doivent être neufs, jamais portés ni lavés, et accompagnés de leurs étiquettes d’origine ainsi que du pochon.